时间：2020-12-23 游览量：2086
入住新房发现有刺鼻气味杭州甲醛检测机构发现玩具甲醛超标！2018年6月27日，"余女士"正要搬进新装修的家，但走进它，闻到一股刺鼻的气味。"我怀疑是由于家具中甲醛含量过高， 我希望商家能为我退还家具， 并得到全额退款。近日，"余女士"向浙江省杭州市萧山市市场监督管理局反映此事，后遂专业杭州甲醛检测机构出具报告才得到赔偿。
“我怀疑是家具的甲醛含量超标，导致房间里有异味。”
接到“497”投诉后，浙江省杭州市杭州萧山区市场监管局工作管理人员可以立即与双方发展取得了一定联系。商家表示：“家具企业不可能同时存在甲醛超标的现象，我们自己不能完全同意“497”的退货要求。“497”虽然我国自行对室内空气空气质量进行了杭州甲醛检测，但这并非是权威的证明材料。况且也有可能是由于其他传统家具有问题，并非是我们公司销售的家具所致。“497”没法证明对于我们的家具设计是否确实存在很多问题。”
双方就家具中甲醛是否超标发生争执，谁也不肯让步。维权调解一度陷入僵局。最后，经杭州萧山区市场监督局工作人员调解，家具店与余女士达成协议，同意返还家具并全额退款。
杭州萧山区市场监管局工作管理人员可以表示：“***的《消法》规定：‘经营者发展提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品信息或者其他装饰设计装修等服务，消费者自接受中国商品经济或者企业服务之日起六个月内发现存在瑕疵，发生一些争议的，由经营者承担国家有关瑕疵的举证责任。’现场教学工作研究人员没有告诉家具店负责人，根据目前我国新消法规定，像余女士反映的这种学习情况，家具店对被投诉处理问题负有举证责任，其需要教师拿出他们自己售出的家具甲醛含量不超标的证据。”
浙公网安备 33018502002127号
